山东昆旭环保科技有限公司本着“用户至上,质量为本”的宗旨,对向用户提供的产品质量全面负责:并向用户提供优质服务,让用户使用的满意,放心,为此,特向广大用户郑重承诺:
一、认真贯彻《中华人民共和国产品质量法》,积极实施GB/T19000质量管理和质量保证系列国家标准,健全和完善质量保证体系,保证及时向用户提供符合国家,行业标准规定或合同要求的质量可靠产品。
二、严格执行产品质量保证期。在保证期内凡属产品质量问题保证包修,包换,包退,并承担合同规定的赔偿责任:超过保证期,以最优惠价及时提供维修配件,做好服务工作。
三、产品使用过程中,一旦出现不能自行排除的使用故障或发现产品质量问题时,我公司在接到用户通知后24小时内作出答复或派技术服务人员前往处理,做到故障不排除,问题不解决,服务工作不停止。
四、根据用户需要免费提供使用维修方面的技术咨询,技术培训,主动,热情地当好用户参谋,让用户选好,用好具有不同性能和质量要求的产品。
五、提供批量配套产品可按合同约定实行质量承诺制,欢迎用户到厂监制,接受用户质量监督。